FAQ´s
Warum sollte ich mich für Produkte von Mono Electric entscheiden?
Wir bieten ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und attraktive Designs. Außerdem erhältst
du beim Kauf eine 5-Jahres-Garantie auf alle Mono Electric Produkte.
Wo kann ich Mono Electric Produkte kaufen?
Zurzeit sind unsere Produkte nur in unserem Online-Shop erhältlich.
Gibt es einen Showroom, in dem ich Mono Electric Produkte ansehen kann?
Unser Showroom in Mönchengladbach wird gerade aufgebaut. Nähere Infos folgen demnächst –
Coming soon.
Kann ich Muster bestellen? Bietet Mono Electric auch Musterkoffer an?
Ja, sprich uns gerne an, und wir finden eine individuelle Lösung für dich. Musterkoffer bieten wir
ebenfalls an – schau einfach in unserem Shop vorbei.
Kann ich mit Mono Electric Produkten auch Großprojekte realisieren?
Ja, kontaktiere uns einfach, und wir entwickeln gemeinsam eine passende Lösung für dein
Großprojekt.
Welche Garantien bietet Mono Electric auf seine Produkte?
Wir gewähren eine 5-jährige Garantie auf alle Produkte. Sollten Probleme auftreten, melde dich bitte
umgehend bei uns.
Wie kann ich mehr über Mono Electric Deutschland erfahren?
Mono Electric Deutschland UG ist seit 2023 offizieller Vertriebspartner von Mono Electric Türkei. Wir
sind ein junges Team aus Mönchengladbach und möchten den deutschen Markt erobern.
Sind Mono Electric Produkte mit Produkten anderer Hersteller, z. B. Thermostaten, kompatibel?
Leider nein, da unsere Maße von Standardgrößen wie z. B. Gira System 55 (55 x 55) abweichen.
Unsere Rahmenmaße liegen bei 52 x 52, weshalb z. B. Unterputz-Thermostate oder digitale
Zeitschaltuhren nicht integrierbar sind. Wir empfehlen, das Thermostat in einer separaten
Schalterdose unterzubringen.
Bietet Mono Electric auch individuelle Lösungen oder Sonderanfertigungen an?
Bietet Mono Electric auch individuelle Lösungen oder Sonderanfertigungen an?
Gibt es technische Unterstützung oder Beratung für Planungsprojekte?
Ja, kontaktiere uns einfach, und wir helfen dir gerne weiter.
Welche Zertifizierungen haben Mono Electric Produkte?
Alle unsere Produkte sind CE-zertifiziert und vom TÜV Rheinland zugelassen. Weitere Zertifikate
findest du auf unserer Website.
Wo finde ich technische Spezifikationen oder Datenblätter zu den Produkten?
Die technischen Spezifikationen und Datenblätter findest du in unserem Online-Shop bei den
jeweiligen Produkten. Wenn du zusätzliche Informationen benötigst, melde dich gerne bei uns.
Wie sieht der Bestellprozess für Großkunden oder Wiederverkäufer aus?
Wir bemühen uns, unser Lager kontinuierlich zu erweitern. Da noch nicht alle Produkte vorrätig sind,
empfehlen wir eine frühzeitige Bestellung.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert Mono Electric?
Du kannst per Überweisung, PayPal, Apple Pay, Visa, Mastercard oder Amazon Pay bezahlen.
Wie lange dauert der Versand von Mono Electric Produkten?
Wir arbeiten ständig daran, unseren Lagerbestand zu vergrößern. Aufgrund der aktuellen Situation
kann es jedoch zu längeren Lieferzeiten kommen.
Wer kann uns bei der Montage unterstützen?
Unsere Partnerbetriebe im Raum Düsseldorf können dich bei der Montage unterstützen. Kontaktiere
uns einfach für weitere Details.
Gibt es eine Rückgabemöglichkeit oder ein Widerrufsrecht?
Ja, du hast ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Weitere Informationen findest du in
unseren AGB.
Wie kann ich den Kundenservice von Mono Electric erreichen?
Du kannst uns per E-Mail oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir stehen
dir auch telefonisch während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung.
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